Người đứng đầu tiếp xúc, đối thoại với Nhân dân: “Chìa khóa” tạo đồng thuận >> Bài 1: Lắng nghe dân nói, nói cho dân hiểu>> Bài 2: Không để phát sinh “điểm nóng”>> Bài cuối: Giữ chữ tín với Nhân dân
